個人情報に関する当社の基本方針（プライバシーポリシー）

当社では「お客さまの個人情報は、お客さまからお預かりしている大切な固有財産である」という認識の立場から、個人情報保護の重要性を鑑み、また、当社に対する地域社会の信頼を向上させるため、個人情報に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、お客さまの個人情報を適正に取扱うと共に、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適切に行われるように社員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（１）個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

（２）個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を当社業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

• ガス機器（厨房、給湯、空調等）・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース・レンタル等を含む）、設計、施工、修理・点検、商品開発、アフターサービス
• ガス機器（厨房、給湯、空調等）の修理・機器診断等の保安活動
• ガス工事
• 各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
• 上記に関連する一切の業務

当社は、業務の一部を他社に委託することがあり、その際、業務委託先に個人情報を提供することがあります。その場合、当社は業務委託先と取り扱いに関する契約を結び、適切な監督を行います。

（３）個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、規程の整備および実施体制の整備等、セキュリティ対策を講じると共に、正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。

（４）個人情報の共同利用

個人情報の一部に限り、次のとおり共同利用します。

• お客さまの氏名、年齢※２、性別※２、住所、電話番号、家族構成※２、ご自宅に関する情報※２、 ご使用番号・契約番号等お客さま固有の識別番号、エネルギー供給設備・消費機器附帯設備を含むおよび警報器等（以下「ガス機器等」という）に関する販売（リース・レンタル等を含む）情報・施工情報および修理履歴（修理内容・結果、故障原因）、 当社または共同利用者が関わる商品・サービスの契約内容およびご利用状況※２、当社または共同利用者ウェブサイトの利用状況※２、当社または共同利用者が実施する各種アンケート結果※２、当社または共同利用者のお客さまとの通信・訪問履歴※２
• 共同して利用する者の範囲: 大阪ガス株式会社、大阪ガスマーケティング株式会社、Daigasエナジー株式会社、阿部住宅設備機器株式会社
• 利用する者の利用目的: ガス機器等の安全性・品質向上のための情報収集、エネルギー・ガス機器等の販売（リース・レンタル等を含む）、ガス機器等の保証期間内修理その他の修理、保安活動の円滑な遂行、これらに付随する商品・サービスの紹介・提案、およびエネルギー・ガス機器等に関連して生ずる共同利用者間の債権債務決済業務
• お客さま情報の管について責任を有する者:社が関わるサービス・機器のご利用状況、当社が実施する各種アンケート結果、当社のお客さまとの通信、訪問履歴：当社 上記以外の情報：大阪ガス株式会社
※２ 平成 28 年４月１日以降、新たに取得した個人情報の共同利用に関するもの
• 2026年4月以降の組織再編（分社化）に伴い、2026年3月末までに弊社において取得した個人情報は、引き続き適切なサービス提供および管理のため、本グループ各社にて共同利用させていただきます。

（５）個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
• 国の機関または地方公共団体が法令に基づく事務を遂行する場合

（６）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく開示、訂正、利用停止等については、ご本人確認後に対応いたします。必要な調査の結果、不正確な情報があれば、正確なものに変更いたします。なお、手続きには所定の手数料が発生します。

お問い合わせは以下までお願いします。

北大阪リフォームガス株式会社
吹田･豊中支店
江坂ガスセンター　
〒564-0054 大阪府吹田市芳野町9-14
TEL: 06 6385 3051
受付時間：平日 9:00 ～ 17:00